Gerenciamento de pacientes crônicos (Cardiopatas e DPOCíticos)

Cliente

Não divulgado

Ramo

Plano de saúde

Necessidade

Diminuir os custos com pacientes crônicos.

Contexto:

Cerca de 1% dos pacientes deste plano de saúde são crônicos portadores de alguma cardiopatia ou doença crônica respiratória. Estes pacientes veem seus indicadores vitais variarem no dia-a-dia e estão constantemente solicitando visitas do home-care ou realizando visitas aos pronto-atendimentos para acompanhamento da saúde. As visitas de home-care ou ao pronto-atendimento nem sempre são oportunas para identificar as oscilações ou mesmo oferecer alternativas ao tratamento, uma vez que o médico responsável pelo tratamento nem sempre está disponível.

Solução:

Através do monitoramento constante dos parâmetros vitais foi possível realizar uma macro leitura sobre o padrão de sinais vitais do paciente com dois objetivos. (1) Provocar intervenções rápidas quando algum parâmetro foge do esperado, gerando as visitas ao pronto-atendimento em momento oportuno. (2) Oferecer ao médico informações que suportam a tomada de decisão durante as consultas de rotina.